WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN VAN MIJN BESTELLING? 
 

-       Verzendkosten binnen Nederland € 3,95 per bestelling (gratis verzending vanaf € 150,00)

-       Verzendkosten naar België € 7.95.  

-       Verzendkosten buiten NL/B op aanvraag. Neem contact op met ons hoofdkantoor: +31 (0)20 26 10 100

 

IN WELKE LANDEN KAN IK MIJN BESTELLING LATEN BEZORGEN?


Wij bezorgen wereldwijd.

 

WAT IS DE LEVERTIJD VAN MIJN BESTELLING?


NP Fashion verstuurt alle (grote) pakketten met GLS. Wij streven ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden onder de volgende voorwaarden:

-       Voor 21:00 besteld, volgende dag in huis*

-       Geen weekend bezorging

-       Gratis tweede leveringspoging bij niet-thuis
 

* Alleen binnen Nederland. Met uitzondering van de Waddeneilanden. Hierbij is de levering binnen 2 dagen in huis. 
 

IK BEN NIET THUIS. WAAR IS MIJN BESTELLING NU?


Na de gratis tweede leveringspoging bij niet-thuis, laat GLS een afhaalbericht achter in jouw brievenbus. De bestelling kan zijn afgeleverd bij de buren of een GLS afhaalpunt.

 

BEZORGEN OP EEN ANDER AFLEVERADRES (CADEAU)

Ben je niet thuis om het pakketje in ontvangst te nemen of geef je jou aankoop cadeau? Dan kun je ervoor kiezen de bestelling op een ander adres dan het factuuradres te laten bezorgen.

 

ZIJN NIET ALLE ARTIKELEN GELEVERD?

Meerdere artikelen in een bestelling worden mogelijk in delen geleverd. Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht. Het pakket en de leverstatus kun je volgen door in te loggen bij track & trace. De inloggegevens zijn verstuurd naar het door jou opgegeven email adres.

 

IS JOUW LEVERING VERTRAAGD?

Bij een leververtraging nemen wij binnen 3 werkdagen contact met je op.

 

IS JOUW BESTELLING ONVERHOOPT TOCH NIET LEVERBAAR?

Indien een artikel onverhoopt niet leverbaar is dan berichten wij je hier binnen 5 werkdagen over. Het betaalde bedrag maken wij dan binnen 14 dagen op jouw rekening over. 

Met de grootst mogelijke zorg monitoren wij voortdurend ons online assortiment. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van de bestelling blijkt dat een artikel niet meer op voorraad is. In dit geval wordt het aankoopbedrag van het artikel, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen teruggestort.

 

IS JOUW BESTELLING NIET/FOUTIEF GELEVERD?


Indien jouw geleverde bestelling niet overeenkomt met de geplaatste order kun je contact opnemen met de klantenservice van NIKKE. Wij zijn bereikbaar via webshop@nikkie.com of via 020-26 10 100. 

OP DE WEBSHOP IS MIJN MAAT NIET MEER LEVERBAAR, KAN IK DEZE TOCH BESTELLEN?


Als er een maat van een bepaald artikel niet in de webshop staat, dan is deze (tijdelijk) niet op voorraad en daarom niet te bestellen. Deze maat kan nog binnen komen, dus je kunt later nog eens kijken op de website of de dichtstbijzijnde NIKKIE Store bezoeken.

 

KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?


Op het moment dat je bestelling verstuurd wordt, ontvang je per mail een track & trace code. Hiermee kun je de status van de bestelling bekijken.

 

KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?


Geplaatste bestellingen kunnen wij helaas niet annuleren, omdat deze automatisch in onze systemen verwerkt worden. Nadat je de bestelling hebt ontvangen, kun je deze retour sturen. Als je het artikel in een andere maat of kleur wenst te ontvangen, kan je het artikel (indien voorradig) ook ruilen.

 

IK BEN IN HET BEZIT VAN EEN KORTINGSCODE


Bij het afronden van je bestelling kun je jouw kortingscode invoeren. Indien het kortingsbedrag en het factuurbedrag niet overeenkomen  dien je het openstaande bedrag via de betaalmethodes te voldoen.